Rechtliches

Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: 14.06.2026

1.1 Anbieter & Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Self-Service zur Buchungs-Verifizierung unter direktbuchung.com, betrieben von der HostU GmbH (Anschrift und Kontakt siehe Impressum). HostU übernimmt die Gästebetreuung und Check-in-Abwicklung im Auftrag des jeweiligen Unterkunftsanbieters.

1.2 Gegenstand des Self-Service

Über den Self-Service kannst du deine Telefonnummer deiner bestehenden Buchung zuordnen, damit wir dir Check-in- und Aufenthaltsinformationen (in der Regel per WhatsApp) senden können. Die Nutzung des Self-Service ist für dich kostenlos. Mit dem Setzen des Häkchens stimmst du diesen Bedingungen zu. Der zugrunde liegende Beherbergungsvertrag besteht zwischen dir und dem Unterkunftsanbieter; diese Bedingungen regeln ausschließlich die Nutzung des Self-Service.

1.3 Richtige Angaben & zulässige Nutzung

Du sicherst zu, wahrheitsgemäße Angaben (insbesondere Buchungsnummer und Anreisedatum) zu machen und den Self-Service nur für deine eigene Buchung zu nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung – insbesondere der Versuch, fremde Buchungen zuzuordnen oder die Verifizierung zu umgehen – ist untersagt.

1.4 Verifizierungs-Link

Der Verifizierungs-Link ist aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig und erlaubt eine begrenzte Anzahl an Versuchen. Nach Ablauf oder zu vielen Fehlversuchen melden wir uns über deinen ursprünglichen Kontaktweg bei dir.

1.5 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Self-Service, können einen ununterbrochenen Betrieb aber nicht garantieren und behalten uns vor, den Self-Service jederzeit anzupassen oder einzustellen. Die Zuordnung setzt voraus, dass deine Buchung in unserem System vorliegt.

1.6 Haftung

Für die Leistungen rund um deinen Aufenthalt gilt ausschließlich der Beherbergungsvertrag mit dem Unterkunftsanbieter. Der Self-Service wird ohne Gewähr und unter Ausschluss jeglicher Haftung bereitgestellt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

1.7 Datenschutz

Wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, erfährst du in der Datenschutzerklärung.

1.8 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Änderungen dieser Bedingungen behalten wir uns vor; für eine konkrete Nutzung gilt die zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung. Kontakt: datenschutz@direktbuchung.com.

Datenschutzerklärung (Buchungs-Verifizierung)

Stand: 14.06.2026

2.1 Verantwortliche Stelle

HostU GmbH, Längenfeldgasse 14–18, Stiege 3 Tür 8, 1120 Wien, Österreich
Datenschutz-Kontakt: datenschutz@direktbuchung.com · Tel.: +43 1 9929911
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt.

2.2 Welche Daten wir hier verarbeiten

Im Rahmen dieser Buchungs-Verifizierung verarbeiten wir: deine Telefonnummer (aus deiner WhatsApp-Nachricht; auf der Verify-Seite siehst du nur die letzten vier Stellen), die von dir eingegebene Buchungsnummer und dein Anreisedatum sowie zu Nachweiszwecken deine IP-Adresse und den Zeitpunkt deiner Zustimmung. Die Angabe von Buchungsnummer und Anreisedatum ist erforderlich, um deine Telefonnummer deiner Buchung zuzuordnen; ohne diese Angaben können wir die Zuordnung nicht vornehmen. Eine darüber hinausgehende Verpflichtung zur Bereitstellung deiner Daten besteht nicht.

2.3 Zwecke

Zuordnung deiner Telefonnummer zu deiner Buchung, damit wir dir die richtigen Check-in- und Aufenthaltsinformationen senden können; Schutz vor Falsch- oder Missbrauchszuordnungen.

2.4 Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung deines Beherbergungsvertrags), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an korrekter, sicherer Zuordnung) sowie lit. a DSGVO (deine hier erteilte Einwilligung). Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (datenschutz@direktbuchung.com); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

2.5 Empfänger & Drittlandübermittlung

PMS- bzw. Buchungssysteme (z. B. Smoobu, Guesty, Apaleo, Channex, Beds24), der WhatsApp-Versand über Meta Platforms Ireland Ltd. (ggf. über unseren Messaging-Dienstleister Superchat) sowie unser Hosting-Dienstleister (Hetzner, EU). Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden (insbesondere bei WhatsApp/Meta), erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln).

2.6 Cookies, Tracking & automatisierte Entscheidungen

Diese Seite setzt keine Tracking- oder Analyse-Cookies und bindet keine Werbe- oder Analysedienste und keine externen Schriftarten ein. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

2.7 Speicherdauer

Wir speichern diese Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Verifizierungs-Links sind aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig. Den Einwilligungsnachweis (Zeitpunkt, IP-Adresse, akzeptierte Fassung) bewahren wir zur Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2 DSGVO) nur so lange auf, wie er zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein kann.

2.8 Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden kannst du an die österreichische Datenschutzbehörde richten (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at). Kontakt für alle Datenschutzanliegen: datenschutz@direktbuchung.com.

Impressum

Angaben gemäß Informationspflicht laut §5 E-Commerce Gesetz, §14 Unternehmensgesetzbuch, §63 Gewerbeordnung und Offenlegungspflicht laut §25 Mediengesetz.

HostU GmbH

Längenfeldgasse 14–18, Stiege 3 Tür 8
1120 Wien
Österreich

Unternehmensgegenstand: Beherbergung, Beherbergungsnahe Dienstleistungen
UID-Nummer: ATU80992605
GISA: 37393939
Firmenbuchnummer: 632581t
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Firmensitz: 1120 Wien

Tel.: +43 1 9929911
E-Mail: office@host-u.io

Mitglied bei: WKO
Berufsrecht: Gewerbeordnung – www.ris.bka.gv.at

Aufsichtsbehörde/Gewerbebehörde: Magistrat der Stadt Wien, Magistratisches Bezirksamt für den 12. Bezirk

Geschäftsführung

Katharina Mertes
Sebastian Wittmann

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